Bei rainbowatch© wird jeder Artikel mit Sorgfalt und Nachhaltigkeit gefertigt, verpackt und versendet – für mehr Freude beim Auspacken und weniger Belastung für die Umwelt.

Versandarten & Produktionszeiten

• Warenartikel (z. B. Lernuhren, Planer, Poster, Bastelmaterialien): werden klimaneutral über unsere Versandpartner (z. B. Deutsche Post, DHL oder Hermes) direkt aus Deutschland geliefert. Die Produktion erfolgt on demand – dein Artikel wird erst nach Bestellung individuell gefertigt.
• ⇢ Produktionszeit: ca. 2–5 Werktage
• ⇢ Lieferzeit innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage

Digitale Produkte (Downloads):

Nach Zahlungseingang erhältst du sofort Zugriff auf deine PDF-Dateien. Kein physischer Versand, keine Versandkosten.

Verpackung

Wir verwenden umweltfreundliche, recyclingfähige Verpackungen ohne Plastikfüllmaterial. Acrylprodukte und Whiteboards werden stoßsicher und flach verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.

Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: ab 4,90 € (je nach Produktgröße und Gewicht)
• Versandkostenfreie Lieferung ab 80 € Bestellwert
• Digitale Produkte: kostenloser Versand (Downloadlink)
• EU- & internationale Lieferungen: gemäß Versandzonen; Kosten werden im Checkout angezeigt.

Versandnachverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link (bei Warenversand).

Hinweis:

Mehr zur Fertigung und den Versandpartnern findest du unter: www.echte-lernuhren.de/versand

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Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei rainbowatch© rundum zufrieden bist.

Rückgabe von Waren

Du hast das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir benannte Person die Ware in Empfang genommen hat. Ausgenommen sind personalisierte Artikel.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine formlose Mitteilung an:

rainbowatch© | hatgirlDESIGN – Anne Dietrich

Holunderweg 6 • 01099 Dresden • Deutschland

Mail: support@rainbowatch.de

Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du eine Bestätigung sowie das Formular zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer:in, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung. Dann kannst Du natürlich auch personalisierte Artikel umtauschen lassen.

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Artikel unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt
• Keine personalisierten oder maßgefertigten Produkte
• Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf

Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsart binnen 7 Werktagen.

Digitale Produkte (Downloads)

Für digitale Produkte (z. B. Bastelvorlagen, Lernmaterialien, PDFs) gilt: Nach dem Download oder Beginn der Bereitstellung erlischt das Widerrufsrecht, sofern du dem ausdrücklich zugestimmt hast. Dies entspricht den Vorgaben nach § 356 Abs. 5 BGB.

Du kannst dich aber jederzeit bei Problemen an uns wenden – wir finden eine faire Lösung.

Mail: support@rainbowatch.de

Vertrauen & Transparenz

Wir stehen für ehrliche, nachhaltige Produktion und partnerschaftlichen Kundenservice. Sollte etwas einmal nicht perfekt sein, melde dich bitte direkt bei mir– wir kümmern uns persönlich darum.

Wir möchten, dass Du lange Freude an Deinem Produkt hast. Sollte innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Material- oder Herstellungsfehler auftreten, der eindeutig auf das Werk zurückzuführen ist, erfolgt die Reparatur oder der Austausch kostenlos.

Liegt der Defekt hingegen in einer unsachgemäßen Verwendung, unsachgerechten Behandlung oder Veränderung des Produkts, berechnen wir eine Pauschale für Durchsicht und Versandkosten (Hin- und Rücksendung). Diese Pauschale deckt die Kosten für Prüfung, Dokumentation und Transport ab und liegt i.d.R. bei 15 EUR Reparatur- und 12 EUR Versandkosten.

Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme werten wir als Reparaturauftrag. In jedem Fall informieren wir Dich vorab über den Befund und die voraussichtlichen Kosten. Erst nach Deiner Zustimmung wird eine kostenpflichtige Reparatur durchgeführt.